Datenschutzerklärung

Stand: November 2026

1. Verantwortlicher

OptiRein Gebäudereinigung
Dwain Nevio Vidaković & Dylan Gino Vidaković GbR
Odenwaldstraße 2, 76661 Philippsburg
Telefon: +49 176 84480430
E-Mail: info@optirein.de

Wir sind gesetzlich nicht verpflichtet, einen Datenschutzbeauftragten zu benennen. Bei Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter den oben genannten Kontaktdaten.

2. Allgemeines

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für eine funktionsfähige Website, für unsere Inhalte und Leistungen oder für die Bearbeitung Ihrer Anfragen erforderlich ist. Rechtsgrundlagen sind die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. a (Einwilligung), lit. b (Vertrag und vorvertragliche Maßnahmen), lit. c (rechtliche Pflicht) und lit. f (berechtigtes Interesse), sowie das Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz (TDDDG).

Wichtige Begriffe

Für die in dieser Erklärung verwendeten Begriffe gelten die Definitionen in Art. 4 DSGVO. Kurz erklärt: Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare Person beziehen, zum Beispiel Name, E-Mail-Adresse oder IP-Adresse. Verarbeitung ist jeder Umgang mit solchen Daten, etwa Erheben, Speichern, Nutzen, Übermitteln oder Löschen. Verantwortlicher ist, wer über Zweck und Mittel der Verarbeitung entscheidet, hier OptiRein. Auftragsverarbeiter sind Dienstleister, die Daten in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen verarbeiten, etwa unser Website-Hoster.

Zwecke der Verarbeitung

Bereitstellung dieser Website, ihrer Funktionen und Inhalte
Beantwortung von Anfragen und Kommunikation mit Interessenten und Kunden
Erstellung von Angeboten sowie Durchführung und Abrechnung von Aufträgen
Sicherheit und Stabilität der Website
Zusammengefasste Auswertung der Websitenutzung, ohne Cookies

Welche Daten wir verarbeiten und von wem

Kontaktdaten (zum Beispiel Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer)
Inhaltsdaten (zum Beispiel Ihre Nachricht, Angaben zum Objekt, Fotos, die Sie uns senden)
Vertragsdaten (zum Beispiel Leistungsumfang, Termine, Rechnungsangaben)
Nutzungs- und Verbindungsdaten (zum Beispiel aufgerufene Seiten, Zeitpunkt des Zugriffs, IP-Adresse, Geräteinformationen)

Betroffen sind Besucherinnen und Besucher dieser Website, Interessenten sowie Kundinnen und Kunden.

Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck nötig ist. Anfragen, aus denen kein Auftrag entsteht, löschen wir in der Regel spätestens nach zwei Jahren. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt: Rechnungen, Buchungsbelege und steuerlich relevante Unterlagen bewahren wir 10 Jahre auf (§ 147 Abs. 1 AO, § 257 Abs. 1 Nr. 1 und 4 HGB), Geschäftsbriefe 6 Jahre (§ 257 Abs. 1 Nr. 2 und 3 HGB). In dieser Zeit sperren wir die Daten für andere Zwecke.

Weitergabe an Dritte

Wir geben Daten an Dritte nur weiter, wenn eine gesetzliche Erlaubnis besteht, zum Beispiel weil es für die Vertragserfüllung nötig ist (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), Sie eingewilligt haben, eine rechtliche Pflicht besteht oder wir ein berechtigtes Interesse haben, etwa beim Einsatz unseres Website-Hosters. Mit Dienstleistern, die Daten in unserem Auftrag verarbeiten, schließen wir Verträge zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Übermittlungen in Länder außerhalb der EU erfolgen nur, wenn die Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO erfüllt sind, zum Beispiel durch einen Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission (für die USA das EU-US Data Privacy Framework) oder EU-Standardvertragsklauseln.

Sicherheit

Wir treffen technische und organisatorische Maßnahmen nach Art. 32 DSGVO, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen. Diese Website nutzt eine SSL- beziehungsweise TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie an „https://“ in der Adresszeile Ihres Browsers.

3. Hosting und Server-Logdateien

Unsere Website wird bei Framer B.V., Rozengracht 207B, 1016 LZ Amsterdam, Niederlande, gehostet. Beim Aufruf der Website verarbeitet der Hoster automatisch technische Daten, die Ihr Browser übermittelt: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite, Referrer-URL, Browsertyp und Betriebssystem. Diese Daten sind technisch nötig, um die Website auszuliefern und ihre Sicherheit zu gewährleisten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Framer verarbeitet die Daten in unserem Auftrag und setzt Dienstleister ein, die Daten auch in den USA verarbeiten können. Grundlage dafür ist das EU-US Data Privacy Framework beziehungsweise EU-Standardvertragsklauseln.

4. Reichweitenmessung mit Framer Analytics

Wir nutzen die Statistikfunktion von Framer, um zu verstehen, wie unsere Website genutzt wird (zum Beispiel aufgerufene Seiten und Herkunft der Besucher). Framer Analytics arbeitet ohne Cookies und ohne geräteübergreifende Profile, die Auswertung erfolgt zusammengefasst. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer bedarfsgerechten Gestaltung der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

5. Kontaktformular, E-Mail und Telefon

Wenn Sie uns über das Kontaktformular, per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben (zum Beispiel Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Anschrift des Objekts und Ihre Nachricht), um Ihre Anfrage zu beantworten und ein Angebot zu erstellen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, bei allgemeinen Anfragen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Formulardaten werden über Framer übermittelt und gespeichert. Wir löschen Ihre Daten, sobald sie für den Zweck nicht mehr erforderlich sind, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

6. Chat-Assistent „OptiBot“

Auf unserer Website können Sie freiwillig mit unserem Chat-Assistenten „OptiBot“ schreiben. Der Chat wird nur genutzt, wenn Sie ihn selbst öffnen und eine Nachricht absenden. Ihre Nachrichten und eine zufällig erzeugte Sitzungskennung werden an die Automatisierungsplattform n8n (n8n GmbH, Novalisstraße 10, 10115 Berlin, Deutschland) übertragen und dort verarbeitet, um eine Antwort zu erzeugen. Zur Erstellung der Antwort werden die Nachrichten an den Anbieter des eingesetzten KI-Sprachmodells übermittelt. Dabei kann eine Übermittlung in die USA stattfinden, abgesichert durch das EU-US Data Privacy Framework beziehungsweise EU-Standardvertragsklauseln. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung, die Sie durch die aktive Nutzung des Chats erteilen (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), bei Angebotsanfragen auch Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Bitte geben Sie im Chat keine sensiblen Daten ein.

7. Google Maps (nur nach Klick)

Auf unserer Startseite zeigen wir unser Einsatzgebiet auf einer Karte von Google Maps (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland). Die Karte wird erst geladen, wenn Sie auf „Karte anzeigen“ klicken. Erst dann werden Daten wie Ihre IP-Adresse an Google übertragen, auch an Server in den USA (abgesichert durch das EU-US Data Privacy Framework). Google kann dabei Cookies setzen. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Sie können die Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie die Seite neu laden. Weitere Informationen: policies.google.com/privacy

8. Schriftarten

Die auf dieser Website verwendeten Schriftarten werden über die Server unseres Hosting-Anbieters Framer bereitgestellt (siehe Abschnitt 3). Eine Verbindung zu Servern von Google Fonts findet nicht statt.

9. Links zu sozialen Netzwerken

Auf unserer Website verlinken wir auf unsere Profile in sozialen Netzwerken. Es handelt sich um einfache Links. Es werden keine Daten an die Netzwerke übertragen, solange Sie den Link nicht anklicken. Nach dem Klick gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.

10. Kundenbewertungen

Die auf unserer Website gezeigten Kundenstimmen haben uns Kundinnen und Kunden nach ausgeführten Aufträgen übermittelt. Wir veröffentlichen Namen nur gekürzt oder mit Einverständnis. Ein technisches Verfahren zur Prüfung der Echtheit von Bewertungen setzen wir nicht ein.

11. Cookies

Diese Website setzt keine Cookies zu Werbe- oder Analysezwecken. Erst wenn Sie die Google-Karte aktiv laden, kann Google eigene Cookies setzen (siehe Abschnitt 7). Cookies können Sie jederzeit in den Einstellungen Ihres Browsers löschen oder blockieren.

12. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18) und Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO). Wenden Sie sich dazu formlos an info@optirein.de.

Widerspruchsrecht: Verarbeiten wir Daten auf Grundlage unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), können Sie dem aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen (Art. 21 DSGVO). Der Verarbeitung zu Zwecken der Direktwerbung können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen.

Widerrufsrecht: Haben Sie uns eine Einwilligung gegeben, zum Beispiel durch das Laden der Google-Karte oder die Nutzung des Chats, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO). Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.

Löschung und Einschränkung: Wir löschen Daten nach Maßgabe der Art. 17 und 18 DSGVO, sobald sie für ihren Zweck nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Müssen Daten aus handels- oder steuerrechtlichen Gründen aufbewahrt werden, schränken wir ihre Verarbeitung ein, das heißt, wir sperren sie für alle anderen Zwecke.

13. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO). Zuständig für uns ist der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg, Lautenschlagerstraße 20, 70173 Stuttgart, www.baden-wuerttemberg.datenschutz.de.

14. Änderungen

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Website oder die rechtlichen Vorgaben ändern. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung.